RGI - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

Kernnetzwerk - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Housing - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Hosting - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

VoIP - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.HostedExchange - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.connect - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.DSL - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.WLL - Betriebsbereit

99.97% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 99.97%Nov. · 99.93%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.Mailprotection - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.Festverbindung - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Shared Webhosting - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Backbone - Betriebsbereit

99.97% Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 99.90%

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Okt. 2024
Nov. 2024

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Nov. 2024

Routing-Störung mit Einschränkung der Backbone-Redundanz seit 22:51 Uhr
Gelöst304 Stunden 57 Minuten
  • GelöstUTC

    Die die Dienste weiterhin ohne Einschränkungen erreichbar sind, sehen wir das Problem also als gelöst an.

  • ÜberwachungUTC

    Die Routing-Störung wurde durch eine Leitungsstörung im Bereich eines Carriers verursacht.

    Da alle Dienste seit dem 20.11. um 01:09 Uhr uneingeschränkt online sind, werden wir die Störung noch über das Wochenende beobachten und, falls keine weiteren Probleme auftreten, Anfang nächster Woche als behoben betrachten.

  • UpdateUTC

    Die Redundanz ist seit heute 01:09 Uhr wiederhergestellt.

    Wir haben noch keine abschließende Rückmeldung zur Störungsursache von unserem Vordienstleister erhalten.

  • AnalyseUTC

    Eine zu diesem Zeitpunkt noch nicht ergründete Ursache hat heute um 22:51 Uhr eine Störung in unserem Core-Routing verursacht. Dadurch wurden diverse Dienste kurzzeitig beeinträchtigt, unser Redundanzkonzept hat jedoch sofort gegriffen, sodass die Dienste bereits seit 22:53 Uhr unbeeinträchtigt weiterlaufen. Wir sind mit unseren Vordienstleistern an der Störungsbehebung und werden Sie informieren, sobald es neue Informationen gibt.

    Aktuell ist unsere Redundanz durch die Routing-Störung weiterhin eingeschränkt,

NOV13
Wartungsarbeiten rgi.DSL am 14.11.2024 von 00:00 - 06:00 Uhr
AbgeschlossenWartung6 Stunden
  • Abgeschlossen14. November 2024 um 05:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung13. November 2024 um 23:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant13. November 2024 um 23:00UTC

    Einer unserer Vorlieferanten führt am 14.11.2024 zwischen 00:00 - 06:00 Uhr eine Netzumschaltung durch.

    Während dieser Zeit können die rgi.DSL Anschlüsse daher mehrfach von Verbindungsabbrüchen betroffen sein.

    Da die Arbeiten durch unseren Vorlieferanten durchgeführt werden, haben wir leider keinen Einfluss auf diese.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

NOV9
Wartungsarbeiten rgi.WLL am 10.11.2024 von 00:00 - 06:00 Uhr
AbgeschlossenWartung6 Stunden
  • Abgeschlossen10. November 2024 um 05:00UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung09. November 2024 um 23:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant09. November 2024 um 23:00UTC

    Am 10.11.2024 führt unser Vordienstleister zwischen 00:00 - 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an Ihrem rgi.WLL-Anschluss durch.

    Dabei werden Software-Updates einer Netzkomponente installiert.

    In diesem Zeitraum ist mit einem Ausfall von bis zu 240 Minuten zu rechnen.

    Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Arbeiten unseres Vordienstleisters haben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Okt. 2024

Störung der rgi.WLL-Anschlüsse
Gelöst504 Stunden 40 Minuten
  • GelöstUTC

    Alle Leitungen waren seit der Implementierung ohne Einschränkungen verfügbar.

    Da auch der Carrier keine Beeinträchtigungen mehr feststellen konnte, betrachten wir das Problem als gelöst.

  • ÜberwachungUTC

    Der Carrier hat noch keine neuen Informationen vom Hersteller erhalten, hat aber nochmals nachgefragt.

    Laut unserem Monitoring ist der Fehler seit der Implementierung des Workarounds nicht mehr aufgetreten.

    Wir beobachten die betroffenen Verbindungen bis auf weiteres, um bei einer eventuellen Unterbrechung kurzfristig reagieren zu können.

  • IdentifizierungUTC

    Wir haben von der Eskalation des Carriers die Information erhalten, dass die Fehlerursache in Abstimmung mit deren 3rd Level Support und deren Lieferantenpartner gefunden wurde.

    Auf Empfehlung des Partners wurde am Abend des 08.11. ein Workaround auf den betroffenen Geräten implementiert.

    Nach derzeitigem Kenntnisstand wird davon ausgegangen, dass die anhaltenden Störungen damit zunächst behoben sind.

    Ein Patch zur endgültigen Behebung der Störungen ist parallel in Arbeit. Hier erwartet der Carrier spätestens heute eine weitere Rückmeldung.

    Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.

  • UpdateUTC

    Seit 16:38 sind die rgi.WLL-Verbindungen wieder online.

    Der Carrier arbeitet weiterhin mit dem Hardwarehersteller an einer dauerhaften Lösung.

  • AnalyseUTC

    Seit 16:07 sind die rgi.WLL-Verbindungen wieder gestört.

    Die Eskalation des Carriers wurde direkt informiert.

  • UpdateUTC

    Wir haben vom Carrier die Information erhalten, dass die Ausfälle auf temporäre Routingprobleme im WLL-Backbone beim Carrier selbst zurückzuführen sind.

    Der Carrier steht diesbezüglich in engem Kontakt mit seinem Hardwarepartner, um die Ursache schnellstmöglich dauerhaft zu beheben.

    Erste Stabilisierungsmaßnahmen wurden in der vergangenen Woche umgesetzt.

  • ÜberwachungUTC

    Wir sind bereits mit dem zuständigen Carrier auf der Suche nach der Ursache der Störung.

    Sobald es neue Informationen gibt, werden wir diese veröffentlichen.

  • AnalyseUTC

    Zwischen 10:25 und 10:36 waren unsere über Richtfunk bereitgestellten rgi.WLL-Verbindungen gestört.

OKT29
Wartungsarbeiten rgi.DSL am 29.10.2024 von 03:00 - 05:30 Uhr
AbgeschlossenWartung2 Stunden 30 Minuten
  • Abgeschlossen29. Oktober 2024 um 04:30UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung29. Oktober 2024 um 02:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant29. Oktober 2024 um 02:00UTC

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    einer unserer Vorlieferanten führt am 29.10.2024 zwischen 03:00 - 05:30 Uhr Upgradearbeiten durch.

    Während dieser Zeit können die rgi.DSL Anschlüsse daher mehrfach von Verbindungsabbrüchen betroffen sein.

    Da die Arbeiten durch unseren Vorlieferanten durchgeführt werden, haben wir leider keinen Einfluss auf diese.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.ce during that time.

OKT16
Wartungsarbeiten am Webhosting betrifft Mailversand und Control Panel
AbgeschlossenWartung2 Stunden 59 Minuten
  • Abgeschlossen16. Oktober 2024 um 08:29UTC

    Die Arbeiten wurden abgeschlossen. Die Dienste sind wieder verfügbar.

  • In Bearbeitung16. Oktober 2024 um 06:24UTC

    Die Hauptarbeiten werden nun durchgeführt. Mail- und Verwaltungsdienste werden temporär deaktiviert.

  • Update16. Oktober 2024 um 04:30UTC

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant08. Oktober 2024 um 09:17UTC

    Aufgrund von notwendigen Wartungsarbeiten werden Mailversand und -empfang sowie das Liveconfig Control Panel unseres Shared Webhostings für eine verlängerte Dauer nicht verfügbar sein. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, werden Sie hier und per Mail informiert.

OKT10
Notfall-Wartungsarbeiten rgi.WLL von 10.10.2024 22:00:00 bis 11.10.2024 06:00:00
AbgeschlossenWartung8 Stunden
  • Abgeschlossen11. Oktober 2024 um 04:00UTC

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung10. Oktober 2024 um 20:00UTC

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update10. Oktober 2024 um 19:00UTC

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant09. Oktober 2024 um 09:08UTC

    Die Wartungsarbeiten werden vom 10.10.2024 ab 22:00 Uhr bis zum 11.10.2024 um 06:00 Uhr durchgeführt und betreffen Ihre Richtfunkanbindung. Da diese Arbeiten durch den Carrier durchgeführt werden, sind diese außerhalb unseres Einflussbereiches. Während der Wartungsarbeiten wird es zum Ausfall der Leitung von bis zu 60 Minuten kommen.

OKT8
Notfall-Wartungsarbeiten rgi.DSL-Anschlüsse 08.10.2024 21:00-23:45 Uhr
AbgeschlossenWartung2 Stunden 45 Minuten
  • Abgeschlossen08. Oktober 2024 um 21:45UTC

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung08. Oktober 2024 um 19:00UTC

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update08. Oktober 2024 um 18:00UTC

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant08. Oktober 2024 um 10:04UTC

    Aufgrund einer akuten Sicherheitslücke in den von uns eingesetzten Abschlussgeräten (CPE) werden wir heute am späten Abend ein Update auf die neueste Firmware-Version in folgendem Zeitfenster durchführen: 08.10.2024 von 21:00 Uhr bis 23:45 Uhr. Es ist mit einer Ausfallzeit von ca. 10 Minuten zu rechnen. Mehr Infos zur Sicherheitslücke: https://wid.cert-bund.de/portal/wid/securityadvisory?name=WID-SEC-2024-3086

Sep. 2024

SEP10
Wartungsarbeiten rgi.DSL-Anschlüsse 11.09.2024 00:00 Uhr - 02:00 Uhr
AbgeschlossenWartung2 Stunden
  • Abgeschlossen11. September 2024 um 00:00UTC

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung10. September 2024 um 22:00UTC

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update10. September 2024 um 21:00UTC

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant26. August 2024 um 14:30UTC

    Sehr geehrte Damen und Herren, in der Zeit vom 11.09. 00:00 Uhr - 11.09. 02:00 Uhr führt unser Vordienstleister Entstörungsarbeiten an seinem Netz durch. Die Arbeiten bedingen eine Ausfalldauer von mindestens 60 Minuten und führen während dieses Zeitraums zu Einschränkungen Ihres rgi.DSL-Anschlusses.. Da diese Arbeiten durch unseren Vordienstleister durchgeführt werden, liegen sie außerhalb unseres Einflussbereiches. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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