RGI - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

Kernnetzwerk - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

Housing - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

Hosting - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

VoIP - Betriebsbereit

99.52% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 98.55%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

rgi.HostedExchange - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

rgi.connect - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

rgi.DSL - Betriebsbereit

99.50% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 98.51%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

rgi.WLL - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

rgi.Mailprotection - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

rgi.Festverbindung - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

Shared Webhosting - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

Backbone - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Sep. 2021 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2021
Okt. 2021
Nov. 2021

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Nov. 2021

NOV28
Wartungsarbeiten Netzwerk
AbgeschlossenWartung4 Stunden 37 Minuten
  • Abgeschlossen28. November 2021 um 18:37UTC

    The scheduled maintenance has been completed.

  • Update28. November 2021 um 18:35UTC

    Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen, alle Dienste sind jetzt wieder uneingeschränkt erreichbar.

  • In Bearbeitung28. November 2021 um 14:00UTC

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update28. November 2021 um 13:59UTC

    We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

  • Update28. November 2021 um 13:00UTC

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant16. November 2021 um 10:27UTC

    Am Sonntag, den 28.11., werden zwischen 15:00 und 20:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur vorgenommen. Innerhalb dieses Zeitraums kann es mehrfach zu kurzzeitigen Störungen aller Dienste kommen.

Telefonie-Störung durch Telekom-Störung
GelöstTeilausfall34 Stunden 52 Minuten
  • GelöstUTC

    Keine weiteren Störungen mehr verzeichnet.

  • ÜberwachungUTC

    Die Deutsche Telekom hat den Fehler in ihrem Netzwerk laut eigener Aussage behoben, seit ca. 10:45 Uhr sollten Anrufe wieder beidseitig funktionieren

  • AnalyseUTC

    Telefonie-Störung bei der Deutschen Telekom / u. U. verbunden mit dem Netzwerk-Problem der Telekom sorgt bei Telefonaten für einseitige oder keine Kommunikation.

Störung von DSL Services
GelöstTeilausfall35 Stunden 41 Minuten
  • GelöstUTC

    Keine weiteren Störungen mehr verzeichnet; alle betroffenen DSL-Anschlüsse sind seit dem Vortag mit den üblichen Werten stabil synchronisiert.

  • ÜberwachungUTC

    Seit ca. 12 Uhr sind die DSL-Anschlüsse wieder stabil synchronisiert, ohne Probleme. Wir beobachten die Stabilität weiterhin.

  • IdentifizierungUTC

    Entstörteam vor Ort hat die ersten Dienste wieder in Betrieb genommen. Es gibt allerdings noch keine offizielle Freigabe.

  • UpdateUTC

    Stromausfall an einer Netzwerkkomponente der Deutschen Telekom Dauer der Behebung noch unbekannt.

  • AnalyseUTC

    Wir sind derzeit an der Fehlersuche

Ausfall Kupfer-Switch RZ RGI
GelöstBeeinträchtigte Leistung48 Stunden 20 Minuten
  • GelöstUTC

    keine weiteren Störungen mehr aufgetreten

  • ÜberwachungUTC

    Alle betroffenen Kunden wurden bis ca. 13:15 Uhr aufgrund weiter bestehender Paketverluste auf alternative Hardware umgestellt; seitdem sind keine Probleme mehr bekannt.

  • IdentifizierungUTC

    defektes Uplink-Modul in einem Kupferswitch hat die Erreichbarkeit einzelner Kundendienste heute im Zeitraum ab 11:30 beeinträchtigt. Wir arbeiten am Ersatz.

NOV10
Wartungen am Webserversystem
AbgeschlossenWartung7 Stunden 30 Minuten
  • Abgeschlossen10. November 2021 um 16:00UTC

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung10. November 2021 um 08:30UTC

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Geplant10. November 2021 um 08:20UTC

    Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Webserverinfrastruktur kann es zu vereinzelten Beeinträchtigungen einzelner Webauftritte kommen. Die Beeinträchtigung für Sie als Kunde sollte nur wenige Minuten betragen.

Okt. 2021

Diesen Monat wurden keine Hinweise gemeldet

Sep. 2021

Netzwerkstörung - Wartungsarbeiten
Gelöst95 Stunden 9 Minuten
  • GelöstUTC

    This incident has been resolved.

  • ÜberwachungUTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  • UpdateUTC

    We are continuing to investigate this issue.

  • AnalyseUTC

    Wartungsarbeiten zur Fehleranalyse bezüglich der ausfälle vom 14.09 und 16.09 finden an diesem Wochenende vom 17.09.2021 (ab 17:00 Uhr) bis zum 19.09.2021 statt. Innerhalb dieses Zeitraums kann es zu kurzen Störungen kommen.

Netzwerkstörung
Gelöst
  • UpdateUTC

    Seit 16.09.2021 14:35 ist die Störung behoben. Die Dienste sollten innerhalb kurzer Zeit wieder zu Verfügung stehen.

  • GelöstUTC

    Durch eine Infrastrukturstörung kommt es seit 16.09.2021 14:23 zu Störungen von rgi Diensten. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

Netzwerkunterbrechung im RZ rgi
Gelöst

  • Es kam am 16.09.2021 zwischen 12:07 und 12:26 zu einer Störung verschiedener Dienste der rgi. Aktuell ist die Funktionalität wiederhergestellt.

    UTC
Netzwerkunterbrechung im RZ rgi
Gelöst
  • UpdateUTC

    Im Zeitraum zwischen 10:36-12:35 Uhr kam es zu größeren Netzwerkunterbrechungen im RZ der rgi, von der RZ-Dienste ebenso wie Internetanbindungen betroffen waren. Das Problem wurde eingegrenzt auf eine fehlerhafte Netzwerkkomponente, die aus dem Netzwerk entfernt wurde und aktuell einer weiteren Analyse durch rgi in Zusammenarbeit mit dem Hersteller unterzogen wird.

  • GelöstUTC

    Es kommt seit 10:37 zu größeren Netzwerkunterbrechungen im RZ der rgi, von der RZ-Dienste ebenso wie Internetanbindungen betroffen sind. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

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