RGI - Hinweisverlauf

Am späten Abend und in der Nacht haben wir auf allen Systemen die Sicherheitspatches eingespielt. Falls Ihr Webhosting allerdings eine Uralt-Version von PHP verwendet, gibt es dafür keinen Patch. Wir machen an dieser Stelle darauf aufmerksam, dass selbst PHP 7.4 schon seit Ende 2022 komplett aus dem Support ist und nur noch gnadenhalber von Freiwilligen Patches zurückportiert werden. Bitte betreiben Sie Ihre Webseiten immer mit Software-Versionen, die noch offiziell im Herstellersupport liegen, sonst ist die größte Lücke für diese nicht "PHP2Shell", wie die derzeit gepatchten 2 Lücken getauft wurden, sondern dann kann es jederzeit zu einer Lücke kommen, die eben nicht mehr gepatcht wird.

Der Austausch der Hardware durch unseren Vordienstleister ist erfolgt.

Seit 17:23 Uhr ist der rgi.DSL-Dienst technisch wieder funktionabel.

Inzwischen haben wir ebenfalls die Abschlussmeldung unseres Vordienstleisters zu diesem Vorgang erhalten erhalten, womit der Prozess endgültig abgeschlossen ist.

Ein Techniker des Carriers ist aktuell auf dem Weg zum zentralen Standort, um den Hardware-Austausch durchzuführen.

Für den Austausch ist noch die finale Disposition beim Carrier ausstehend.

Das Ticket wird beim Lieferanten weiterhin auf der höchsten Eskalationsstufe geführt.

Die Lieferverzögerungen beim Vorleister für die benötigte Netzkomponente halten aufgrund externer Fehlplanung außerhalb unseres Einflussbereichs weiterhin an. Das Ticket ist beim Carrier bereits in die höchste Eskalationsstufe eskaliert, um eine schnellstmögliche Klärung und Bereitstellung zu erwirken.

Wir informieren Sie sofort, sobald neue Informationen vorliegen.

Aufgrund von Lieferverzögerungen beim Vorleister für eine zentrale Netzkomponente an einem zentralen Standort verzögert sich der geplante Hardware-Austausch.

Wir stehen im engen Austausch mit dem Carrier, um die Entstörung schnellstmöglich abzuschließen.

Sobald die neue Hardware installiert ist, erfolgt ein weiteres Update. Wir bitten um Verständnis.

Die Störung konnte auf ein fehlerhaftes Abschlussgerät eingegrenzt werden.

Die Entstörungsarbeiten dauern weiterhin an.