RGI - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Kernnetzwerk - Funktionsfähig

97% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 92.71%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Jan. 2022
Feb. 2022
März 2022

Housing - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Hosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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VoIP - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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rgi.HostedExchange - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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rgi.connect - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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rgi.DSL - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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rgi.WLL - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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rgi.Mailprotection - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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rgi.Festverbindung - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Shared Webhosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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Backbone - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Jan. 2022 · 100.0%Feb. · 100.0%März · 100.0%

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Jan. 2022
Feb. 2022
März 2022

Geschichte beachten

März 2022

Wartungsarbeiten rgi.DSL & rgi.Festverbindung durch den Carrier außerhalb unseres Einflussbereiches
  • Abgeschlossen
    25. März 2022 um 04:30
    Abgeschlossen
    25. März 2022 um 04:30

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    24. März 2022 um 21:00
    In Bearbeitung
    24. März 2022 um 21:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    24. März 2022 um 20:00
    Update
    24. März 2022 um 20:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    17. März 2022 um 08:15
    Geplant
    17. März 2022 um 08:15

    Am Donnerstag und Freitag, den 24.03.2022 und 25.03.2022, werden zwischen 22:00 und 05:30 Uhr Wartungsarbeiten am Kernnetz des Carriers vorgenommen. Da diese Arbeiten durch den Carrier durchgeführt werden, sind diese außerhalb unseres Einflussbereiches. Innerhalb dieses Zeitraums kann es zu Störungen der Internetanbindungen über rgi.DSL & rgi.Festverbindung kommen.

Außerplanmäßige Patches - Exchange Dienste
  • Abgeschlossen
    10. März 2022 um 18:29
    Abgeschlossen
    10. März 2022 um 18:29

    The scheduled maintenance has been completed.

  • Update
    10. März 2022 um 18:29
    Update
    10. März 2022 um 18:29

    Nach genauer Betrachtung der Informationen zu den aktuellen Sicherheitslücken haben wir uns gegen eine Notfallwartung entschieden. Ihre Dienste bleiben uneingeschränkt verfügbar.

  • In Bearbeitung
    10. März 2022 um 17:15
    In Bearbeitung
    10. März 2022 um 17:15

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    10. März 2022 um 17:10
    Update
    10. März 2022 um 17:10

    We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

  • Geplant
    10. März 2022 um 17:10
    Geplant
    10. März 2022 um 17:10

    Die von Microsoft veröffentlichen Patches wurden als "kritisch" eingestuft, weshalb wir die Patches außerhalb der normalen Wartungsfenster installieren. Während der Installation der Patches steht ihr System nur eingeschränkt zur Verfügung.

Störung rgi Services
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Ausfall konnte durch den Carrier letztlich auf einen menschlichen Schaltfehler zurückgeführt werden. Es sind also keine technischen Defekte oder Konfigurationsprobleme ursächlich gewesen und das Problem daher erledigt.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir haben die betroffene Uplink-Verbindung nach Düsseldorf weiterhin überwacht und konnten keine Verbindungsabbrüche feststellen. Aus diesem Grund werden wir die Leitung im Laufe des Abends wieder in Betrieb nehmen. Mit einem Ausfall ist nicht zu rechnen.

  • Update
    Update

    Eine Uplink-Leitung nach Düsseldorf flappt. Alle Dienste wurden auf eine andere Leitung geschwenkt. Die Ursache der Störung wird weiter untersucht.

  • Update
    Update

    We are continuing to investigate this issue.

  • Analyse
    Analyse

    Es gab am 09.03.2022 9:56 eine kurze Unterbrechung in der Funktionalität des Kernnetzwerks. Damit waren alle Dienste für einige Minuten gestört. Die Dienste sollten jetzt wieder verfügbar sein. Wir untersuchen gerade die Ursache der Störung. Es ist nicht ausgeschlossen, dass es zu weiteren Ausfällen kommt.

Wartungsarbeiten rgi.DSL durch den Carrier
  • Abgeschlossen
    08. März 2022 um 04:30
    Abgeschlossen
    08. März 2022 um 04:30

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    08. März 2022 um 02:00
    In Bearbeitung
    08. März 2022 um 02:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    08. März 2022 um 01:00
    Update
    08. März 2022 um 01:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    23. Februar 2022 um 14:53
    Geplant
    23. Februar 2022 um 14:53

    Am Dienstag, den 08.03.2022, werden zwischen 03:00 und 05:30 Uhr Wartungsarbeiten durch unseren Carrier an den rgi.DSL-Anschlüssen vorgenommen. Innerhalb dieses Zeitraums kann es zu Störungen der Internetanbindungen über DSL kommen.

Feb. 2022

Störung der WLL-Anschlüsse
  • Gelöst
    Gelöst

    This incident has been resolved.

  • Update
    Update

    We are continuing to monitor for any further issues.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Die Störung wurde durch den Carrier behoben, wir haben folgende Rückmeldung erhalten: "Die Störung wurde durch eine Konfigurationsänderung behoben. Die Funktion wurde durch unsere Netztechnik getestet und bestätigt." Wir werden das Fehlerbild weiterhin beobachten.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Der Carrier hat uns eine Großraum-Störung bestätigt. Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

  • Analyse
    Analyse

    Momentan liegt eine allgemeine Störung der WLL-Anschlüsse vor. Wir sind bereits dabei, das Problem gemeinsam mit dem Carrier zu beheben.

Jan. 2022

Wartungsarbeiten Netzwerk
  • Abgeschlossen
    30. Januar 2022 um 19:00
    Abgeschlossen
    30. Januar 2022 um 19:00

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    30. Januar 2022 um 15:01
    In Bearbeitung
    30. Januar 2022 um 15:01

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    30. Januar 2022 um 15:01
    Update
    30. Januar 2022 um 15:01

    We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

  • Update
    30. Januar 2022 um 14:00
    Update
    30. Januar 2022 um 14:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    19. Januar 2022 um 08:17
    Geplant
    19. Januar 2022 um 08:17

    Am Sonntag, den 30.01., werden zwischen 16:00 und 20:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur vorgenommen. Innerhalb dieses Zeitraums kann es mehrfach zu kurzzeitigen Störungen aller Dienste kommen.

Kurze Unterbrechung in der Erreichbarkeit einzelner Internetziele
  • Gelöst
    Gelöst

    This incident has been resolved.

  • Update
    Update

    Für denselben Carrier sind heute wieder starke Paketverluste zu verzeichnen. Ursache liegt außerhalb unseres Netzwerks und betrifft nicht nur das rgi-RZ oder rgi-Kunden, sondern genauso auch alle anderen Provider. Die für heute angekündigten rgi-Wartungsarbeiten sind davon unabhängig und haben noch nicht begonnen, sondern finden wie geplant statt.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Zwischen 14:08-14:14 Uhr waren einzelne Internet-Ziele, wie etwa Cloudflare-Nameserver, nicht erreichbar. Die Ursache lag außerhalb des rgi-Netzes und war aufgrund der Kürze der Beeinträchtigung nicht näher lokalisierbar. Seitdem sind die Verbindungen aber alle stabil.

F-Secure Warnungen - N-able
  • Gelöst
    Gelöst

    Problem wurde herstellerseitig gelöst und die Lösung durch Auto-Updates verteilt.

  • Analyse
    Analyse

    Ein Update von N-able (NCentral) hat dazu geführt, dass bei einigen Systemen Warnungen des DeepGuard von F-Secure angezeigt worden sind. Es wurde bereits mit dem Herrsteller Kontakt aufgenommen um zu einer Lösung zu finden. Sollten weitere Warnungen auftauchen, welche unabhängig von dem N-able Update betroffen sind, bitten wir um eine kurze Benachrichtigung.

teilweiser Ausfall aufgrund Carrierstörung 20:12-20:21
  • Gelöst
    Gelöst

    Keine weiteren Störmeldungen erhalten oder beobachtet.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Zwischen ca. 20:12 Uhr und 20:21 Uhr ist es aufgrund einer nachgelagerten Carrierstörung zu Erreichbarkeitsstörungen unserer Dienste gekommen. Automatische Maßnahmen haben gegriffen.

Wartungen am Webserversystem
  • Abgeschlossen
    07. Januar 2022 um 15:30
    Abgeschlossen
    07. Januar 2022 um 15:30

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    07. Januar 2022 um 08:00
    In Bearbeitung
    07. Januar 2022 um 08:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Geplant
    07. Januar 2022 um 07:08
    Geplant
    07. Januar 2022 um 07:08

    Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Webserverinfrastruktur kann es zu vereinzelten Beeinträchtigungen einzelner Webauftritte kommen. Die Beeinträchtigung sollte nur wenige Minuten betragen.

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