RGI - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Kernnetzwerk - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Housing - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Hosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

VoIP - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.HostedExchange - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.connect - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.DSL - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.WLL - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 99.97%Nov. · 99.93%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.Mailprotection - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

rgi.Festverbindung - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Shared Webhosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 100.0%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Backbone - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Sep. 2024 · 100.0%Okt. · 100.0%Nov. · 99.90%

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Sep. 2024
Okt. 2024
Nov. 2024

Geschichte beachten

Nov. 2024

Routing-Störung mit Einschränkung der Backbone-Redundanz seit 22:51 Uhr
  • Gelöst
    Gelöst

    Die die Dienste weiterhin ohne Einschränkungen erreichbar sind, sehen wir das Problem also als gelöst an.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Die Routing-Störung wurde durch eine Leitungsstörung im Bereich eines Carriers verursacht.

    Da alle Dienste seit dem 20.11. um 01:09 Uhr uneingeschränkt online sind, werden wir die Störung noch über das Wochenende beobachten und, falls keine weiteren Probleme auftreten, Anfang nächster Woche als behoben betrachten.

  • Update
    Update

    Die Redundanz ist seit heute 01:09 Uhr wiederhergestellt.

    Wir haben noch keine abschließende Rückmeldung zur Störungsursache von unserem Vordienstleister erhalten.

  • Analyse
    Analyse

    Eine zu diesem Zeitpunkt noch nicht ergründete Ursache hat heute um 22:51 Uhr eine Störung in unserem Core-Routing verursacht. Dadurch wurden diverse Dienste kurzzeitig beeinträchtigt, unser Redundanzkonzept hat jedoch sofort gegriffen, sodass die Dienste bereits seit 22:53 Uhr unbeeinträchtigt weiterlaufen. Wir sind mit unseren Vordienstleistern an der Störungsbehebung und werden Sie informieren, sobald es neue Informationen gibt.

    Aktuell ist unsere Redundanz durch die Routing-Störung weiterhin eingeschränkt,

Wartungsarbeiten rgi.DSL am 14.11.2024 von 00:00 - 06:00 Uhr
  • Abgeschlossen
    14. November 2024 um 05:00
    Abgeschlossen
    14. November 2024 um 05:00
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    13. November 2024 um 23:00
    In Bearbeitung
    13. November 2024 um 23:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    13. November 2024 um 23:00
    Geplant
    13. November 2024 um 23:00

    Einer unserer Vorlieferanten führt am 14.11.2024 zwischen 00:00 - 06:00 Uhr eine Netzumschaltung durch.

    Während dieser Zeit können die rgi.DSL Anschlüsse daher mehrfach von Verbindungsabbrüchen betroffen sein.

    Da die Arbeiten durch unseren Vorlieferanten durchgeführt werden, haben wir leider keinen Einfluss auf diese.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wartungsarbeiten rgi.WLL am 10.11.2024 von 00:00 - 06:00 Uhr
  • Abgeschlossen
    10. November 2024 um 05:00
    Abgeschlossen
    10. November 2024 um 05:00
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    09. November 2024 um 23:00
    In Bearbeitung
    09. November 2024 um 23:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    09. November 2024 um 23:00
    Geplant
    09. November 2024 um 23:00

    Am 10.11.2024 führt unser Vordienstleister zwischen 00:00 - 06:00 Uhr Wartungsarbeiten an Ihrem rgi.WLL-Anschluss durch.

    Dabei werden Software-Updates einer Netzkomponente installiert.

    In diesem Zeitraum ist mit einem Ausfall von bis zu 240 Minuten zu rechnen.

    Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Arbeiten unseres Vordienstleisters haben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Okt. 2024

Störung der rgi.WLL-Anschlüsse
  • Gelöst
    Gelöst

    Alle Leitungen waren seit der Implementierung ohne Einschränkungen verfügbar.

    Da auch der Carrier keine Beeinträchtigungen mehr feststellen konnte, betrachten wir das Problem als gelöst.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Der Carrier hat noch keine neuen Informationen vom Hersteller erhalten, hat aber nochmals nachgefragt.

    Laut unserem Monitoring ist der Fehler seit der Implementierung des Workarounds nicht mehr aufgetreten.

    Wir beobachten die betroffenen Verbindungen bis auf weiteres, um bei einer eventuellen Unterbrechung kurzfristig reagieren zu können.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben von der Eskalation des Carriers die Information erhalten, dass die Fehlerursache in Abstimmung mit deren 3rd Level Support und deren Lieferantenpartner gefunden wurde.

    Auf Empfehlung des Partners wurde am Abend des 08.11. ein Workaround auf den betroffenen Geräten implementiert.

    Nach derzeitigem Kenntnisstand wird davon ausgegangen, dass die anhaltenden Störungen damit zunächst behoben sind.

    Ein Patch zur endgültigen Behebung der Störungen ist parallel in Arbeit. Hier erwartet der Carrier spätestens heute eine weitere Rückmeldung.

    Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.

  • Update
    Update

    Seit 16:38 sind die rgi.WLL-Verbindungen wieder online.

    Der Carrier arbeitet weiterhin mit dem Hardwarehersteller an einer dauerhaften Lösung.

  • Analyse
    Analyse

    Seit 16:07 sind die rgi.WLL-Verbindungen wieder gestört.

    Die Eskalation des Carriers wurde direkt informiert.

  • Update
    Update

    Wir haben vom Carrier die Information erhalten, dass die Ausfälle auf temporäre Routingprobleme im WLL-Backbone beim Carrier selbst zurückzuführen sind.

    Der Carrier steht diesbezüglich in engem Kontakt mit seinem Hardwarepartner, um die Ursache schnellstmöglich dauerhaft zu beheben.

    Erste Stabilisierungsmaßnahmen wurden in der vergangenen Woche umgesetzt.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir sind bereits mit dem zuständigen Carrier auf der Suche nach der Ursache der Störung.

    Sobald es neue Informationen gibt, werden wir diese veröffentlichen.

  • Analyse
    Analyse

    Zwischen 10:25 und 10:36 waren unsere über Richtfunk bereitgestellten rgi.WLL-Verbindungen gestört.

Wartungsarbeiten rgi.DSL am 29.10.2024 von 03:00 - 05:30 Uhr
  • Abgeschlossen
    29. Oktober 2024 um 04:30
    Abgeschlossen
    29. Oktober 2024 um 04:30
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • In Bearbeitung
    29. Oktober 2024 um 02:00
    In Bearbeitung
    29. Oktober 2024 um 02:00
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant
    29. Oktober 2024 um 02:00
    Geplant
    29. Oktober 2024 um 02:00

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    einer unserer Vorlieferanten führt am 29.10.2024 zwischen 03:00 - 05:30 Uhr Upgradearbeiten durch.

    Während dieser Zeit können die rgi.DSL Anschlüsse daher mehrfach von Verbindungsabbrüchen betroffen sein.

    Da die Arbeiten durch unseren Vorlieferanten durchgeführt werden, haben wir leider keinen Einfluss auf diese.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.ce during that time.

Wartungsarbeiten am Webhosting betrifft Mailversand und Control Panel
  • Abgeschlossen
    16. Oktober 2024 um 08:29
    Abgeschlossen
    16. Oktober 2024 um 08:29

    Die Arbeiten wurden abgeschlossen. Die Dienste sind wieder verfügbar.

  • In Bearbeitung
    16. Oktober 2024 um 06:24
    In Bearbeitung
    16. Oktober 2024 um 06:24

    Die Hauptarbeiten werden nun durchgeführt. Mail- und Verwaltungsdienste werden temporär deaktiviert.

  • Update
    16. Oktober 2024 um 04:30
    Update
    16. Oktober 2024 um 04:30

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    08. Oktober 2024 um 09:17
    Geplant
    08. Oktober 2024 um 09:17

    Aufgrund von notwendigen Wartungsarbeiten werden Mailversand und -empfang sowie das Liveconfig Control Panel unseres Shared Webhostings für eine verlängerte Dauer nicht verfügbar sein. Sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, werden Sie hier und per Mail informiert.

Notfall-Wartungsarbeiten rgi.WLL von 10.10.2024 22:00:00 bis 11.10.2024 06:00:00
  • Abgeschlossen
    11. Oktober 2024 um 04:00
    Abgeschlossen
    11. Oktober 2024 um 04:00

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    10. Oktober 2024 um 20:00
    In Bearbeitung
    10. Oktober 2024 um 20:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    10. Oktober 2024 um 19:00
    Update
    10. Oktober 2024 um 19:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    09. Oktober 2024 um 09:08
    Geplant
    09. Oktober 2024 um 09:08

    Die Wartungsarbeiten werden vom 10.10.2024 ab 22:00 Uhr bis zum 11.10.2024 um 06:00 Uhr durchgeführt und betreffen Ihre Richtfunkanbindung. Da diese Arbeiten durch den Carrier durchgeführt werden, sind diese außerhalb unseres Einflussbereiches. Während der Wartungsarbeiten wird es zum Ausfall der Leitung von bis zu 60 Minuten kommen.

Notfall-Wartungsarbeiten rgi.DSL-Anschlüsse 08.10.2024 21:00-23:45 Uhr
  • Abgeschlossen
    08. Oktober 2024 um 21:45
    Abgeschlossen
    08. Oktober 2024 um 21:45

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    08. Oktober 2024 um 19:00
    In Bearbeitung
    08. Oktober 2024 um 19:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    08. Oktober 2024 um 18:00
    Update
    08. Oktober 2024 um 18:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    08. Oktober 2024 um 10:04
    Geplant
    08. Oktober 2024 um 10:04

    Aufgrund einer akuten Sicherheitslücke in den von uns eingesetzten Abschlussgeräten (CPE) werden wir heute am späten Abend ein Update auf die neueste Firmware-Version in folgendem Zeitfenster durchführen: 08.10.2024 von 21:00 Uhr bis 23:45 Uhr. Es ist mit einer Ausfallzeit von ca. 10 Minuten zu rechnen. Mehr Infos zur Sicherheitslücke: https://wid.cert-bund.de/portal/wid/securityadvisory?name=WID-SEC-2024-3086

Sep. 2024

Wartungsarbeiten rgi.DSL-Anschlüsse 11.09.2024 00:00 Uhr - 02:00 Uhr
  • Abgeschlossen
    11. September 2024 um 00:00
    Abgeschlossen
    11. September 2024 um 00:00

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    10. September 2024 um 22:00
    In Bearbeitung
    10. September 2024 um 22:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    10. September 2024 um 21:00
    Update
    10. September 2024 um 21:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    26. August 2024 um 14:30
    Geplant
    26. August 2024 um 14:30

    Sehr geehrte Damen und Herren, in der Zeit vom 11.09. 00:00 Uhr - 11.09. 02:00 Uhr führt unser Vordienstleister Entstörungsarbeiten an seinem Netz durch. Die Arbeiten bedingen eine Ausfalldauer von mindestens 60 Minuten und führen während dieses Zeitraums zu Einschränkungen Ihres rgi.DSL-Anschlusses.. Da diese Arbeiten durch unseren Vordienstleister durchgeführt werden, liegen sie außerhalb unseres Einflussbereiches. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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