Störung der rgi.Festverbindung-Anschlüsse
Betroffen
Teilausfall aus 8:39 AM zu 1:19 PM, Betriebsbereit aus 1:19 PM zu 10:31 AM
- Gelöst · UTC
Da alle Dienste seit Montag, den 23.12. ohne Unterbrechung online sind, betrachten wir die Störung als behoben.
- Überwachung · UTC
Alle rgi.Festverbindungsanschlüsse sind wieder ordnungsgemäß online, auch der Carrier meldet eine abgeschlossene Entstörung.
Wir halten die Leitungen noch bis Morgen in Beobachtung. - Update · UTC
Ein Teil der rgi.Festverbindung-Anschlüsse wurde repariert und dessen Dienste sind wieder normal erreichbar.
An der Entstörung der restlichen Leitungen wird mit Hochdruck gearbeitet.
- Identifizierung · UTC
Die genaue Fehlerursache wurde gefunden und wird entsprechend behoben.
- Analyse · UTC
Wegen fehlender Zutrittsmöglichkeiten zum Rathaus Lüttringhausen kann die Reparatur durch die Linientechniker erst am Montag, den 23.12.204 fortgesetzt werden.
- Update · UTC
Wir haben die neue Information vom Vordienstleister erhalten, dass das Problem auf einen Glasfasercut zwischen Remscheid und Wuppertal eingegrenzt werden kann.
Die Techniker für die Glasfaserreparatur wurden entsprechend informiert.
- Identifizierung · UTC
Wir haben die Rückmeldung unseres Vordienstleisters erhalten, dass die Störung auf ein defektes Gerät des Vordienstleisters bei uns im Rechenzentrum zurückzuführen ist.
Zur weiteren Entstörung hat unser Vordienstleister einen Techniker zu uns geschickt, welcher das Problem vor Ort beheben wird.
- Analyse · UTC
Momentan liegt eine Störung einzelner rgi.Festverbindung-Anschlüsse vor.
Wir sind bereits dabei, das Problem gemeinsam mit dem Carrier zu beheben.