RGI - Störung der rgi.Connect-Anschlüsse – Details zu Vorfällen

Alle Systeme betriebsbereit

Störung der rgi.Connect-Anschlüsse

GelöstTeilausfall356 Stunden 25 Minuten

Betroffen

rgi.connect

Teilausfall aus 12:18 PM zu 8:44 AM

  • GelöstUTC

    Die Reparatur der Hauptleitungen ist abgeschlossen. Da jedoch alle Anschlüsse über die etwas längeren alternativen Leitungswege stabil online sind und um weitere Beeinträchtigungen durch die Bauarbeiten am Friedrich-Ebert-Platz zu vermeiden, wird die Umschaltung auf die Hauptleitungen erst nach dem endgültigen Abschluss der Bauarbeiten eingeleitet.

  • ÜberwachungUTC

    Durch Umschaltung auf alternative Leitungswege konnte gestern ein Großteil der Verbindungen wieder hergestellt werden. Für die dann noch gestörten Leitungen wurde heute ein weiterer alternativer Leitungsweg geschaffen und damit auch die restlichen Anschlüsse wiederhergestellt. Die Reparaturarbeiten an den gekappten Hauptleitungen dauern noch an. Bis zur endgültigen Reparatur werden die alternativen Leitungswege genutzt. Die Leistung Ihres Anschlusses wird dadurch nicht beeinträchtigt. Die Anschlüsse werden weiterhin überwacht.

  • IdentifizierungUTC

    Durch Bauarbeiten im Bereich des Friedrich-Ebert-Platzes wurden mehrere Glasfaserleitungen im Einzugsbereich der EWR gekappt. Mit Hochdruck wird an der Entstörung gearbeitet und mögliche temporäre Umschaltungen auf alternative Glasfaserwege geprüft. Für die Reparatur der vorhandenen Leitungen ist ein erneutes Ausschachten notwendig, damit diese wieder neu gespleißt werden können.

  • AnalyseUTC

    Zur Zeit sind einzelne rgi.Connect-Anschlüsse von einer Störung betroffen. Wir sind bereits dabei mit dem zuständigen Vordienstleistern die Ursache für die Störung zu finden. Sobald es neue Informationen gibt, werden wir diese veröffentlichen.