RGI - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

Kernnetzwerk - Funktionsfähig

98% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 92.71%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

Housing - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

Hosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

VoIP - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 98.55%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

rgi.HostedExchange - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Dez. 2021
Jan. 2022

rgi.connect - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
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Jan. 2022

rgi.DSL - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 98.51%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Jan. 2022

rgi.WLL - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

rgi.Mailprotection - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

rgi.Festverbindung - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
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Jan. 2022

Shared Webhosting - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
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Backbone - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Nov. 2021 · 100.0%Dez. · 100.0%Jan. 2022 · 100.0%

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Nov. 2021
Dez. 2021
Jan. 2022

Geschichte beachten

Jan. 2022

Wartungsarbeiten Netzwerk
  • Abgeschlossen
    30. Januar 2022 um 19:00
    Abgeschlossen
    30. Januar 2022 um 19:00

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    30. Januar 2022 um 15:01
    In Bearbeitung
    30. Januar 2022 um 15:01

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    30. Januar 2022 um 15:01
    Update
    30. Januar 2022 um 15:01

    We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

  • Update
    30. Januar 2022 um 14:00
    Update
    30. Januar 2022 um 14:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    19. Januar 2022 um 08:17
    Geplant
    19. Januar 2022 um 08:17

    Am Sonntag, den 30.01., werden zwischen 16:00 und 20:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur vorgenommen. Innerhalb dieses Zeitraums kann es mehrfach zu kurzzeitigen Störungen aller Dienste kommen.

Kurze Unterbrechung in der Erreichbarkeit einzelner Internetziele
  • Gelöst
    Gelöst

    This incident has been resolved.

  • Update
    Update

    Für denselben Carrier sind heute wieder starke Paketverluste zu verzeichnen. Ursache liegt außerhalb unseres Netzwerks und betrifft nicht nur das rgi-RZ oder rgi-Kunden, sondern genauso auch alle anderen Provider. Die für heute angekündigten rgi-Wartungsarbeiten sind davon unabhängig und haben noch nicht begonnen, sondern finden wie geplant statt.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Zwischen 14:08-14:14 Uhr waren einzelne Internet-Ziele, wie etwa Cloudflare-Nameserver, nicht erreichbar. Die Ursache lag außerhalb des rgi-Netzes und war aufgrund der Kürze der Beeinträchtigung nicht näher lokalisierbar. Seitdem sind die Verbindungen aber alle stabil.

F-Secure Warnungen - N-able
  • Gelöst
    Gelöst

    Problem wurde herstellerseitig gelöst und die Lösung durch Auto-Updates verteilt.

  • Analyse
    Analyse

    Ein Update von N-able (NCentral) hat dazu geführt, dass bei einigen Systemen Warnungen des DeepGuard von F-Secure angezeigt worden sind. Es wurde bereits mit dem Herrsteller Kontakt aufgenommen um zu einer Lösung zu finden. Sollten weitere Warnungen auftauchen, welche unabhängig von dem N-able Update betroffen sind, bitten wir um eine kurze Benachrichtigung.

teilweiser Ausfall aufgrund Carrierstörung 20:12-20:21
  • Gelöst
    Gelöst

    Keine weiteren Störmeldungen erhalten oder beobachtet.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Zwischen ca. 20:12 Uhr und 20:21 Uhr ist es aufgrund einer nachgelagerten Carrierstörung zu Erreichbarkeitsstörungen unserer Dienste gekommen. Automatische Maßnahmen haben gegriffen.

Wartungen am Webserversystem
  • Abgeschlossen
    07. Januar 2022 um 15:30
    Abgeschlossen
    07. Januar 2022 um 15:30

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    07. Januar 2022 um 08:00
    In Bearbeitung
    07. Januar 2022 um 08:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Geplant
    07. Januar 2022 um 07:08
    Geplant
    07. Januar 2022 um 07:08

    Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Webserverinfrastruktur kann es zu vereinzelten Beeinträchtigungen einzelner Webauftritte kommen. Die Beeinträchtigung sollte nur wenige Minuten betragen.

Dez. 2021

Wartungsarbeiten Richtfunkverbindungen (WLL) durch den Carrier
  • Abgeschlossen
    04. Dezember 2021 um 22:50
    Abgeschlossen
    04. Dezember 2021 um 22:50

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    04. Dezember 2021 um 21:31
    In Bearbeitung
    04. Dezember 2021 um 21:31

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    04. Dezember 2021 um 20:30
    Update
    04. Dezember 2021 um 20:30

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    26. November 2021 um 08:01
    Geplant
    26. November 2021 um 08:01

    Am Samstag, den 04.12., werden zwischen 22:30 und 23:50 Uhr Wartungsarbeiten durch unseren Carrier an den Richtfunkverbindungen (WLL) vorgenommen. Innerhalb dieses Zeitraums kann es zu Störungen der Internetanbindungen über WLL kommen.

Nov. 2021

Wartungsarbeiten Netzwerk
  • Abgeschlossen
    28. November 2021 um 18:37
    Abgeschlossen
    28. November 2021 um 18:37

    The scheduled maintenance has been completed.

  • Update
    28. November 2021 um 18:35
    Update
    28. November 2021 um 18:35

    Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen, alle Dienste sind jetzt wieder uneingeschränkt erreichbar.

  • In Bearbeitung
    28. November 2021 um 14:00
    In Bearbeitung
    28. November 2021 um 14:00

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Update
    28. November 2021 um 13:59
    Update
    28. November 2021 um 13:59

    We will be undergoing scheduled maintenance during this time.

  • Update
    28. November 2021 um 13:00
    Update
    28. November 2021 um 13:00

    Maintenance will begin as scheduled in 60 minutes.

  • Geplant
    16. November 2021 um 10:27
    Geplant
    16. November 2021 um 10:27

    Am Sonntag, den 28.11., werden zwischen 15:00 und 20:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Netzwerkinfrastruktur vorgenommen. Innerhalb dieses Zeitraums kann es mehrfach zu kurzzeitigen Störungen aller Dienste kommen.

Telefonie-Störung durch Telekom-Störung
  • Gelöst
    Gelöst

    Keine weiteren Störungen mehr verzeichnet.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Die Deutsche Telekom hat den Fehler in ihrem Netzwerk laut eigener Aussage behoben, seit ca. 10:45 Uhr sollten Anrufe wieder beidseitig funktionieren

  • Analyse
    Analyse

    Telefonie-Störung bei der Deutschen Telekom / u. U. verbunden mit dem Netzwerk-Problem der Telekom sorgt bei Telefonaten für einseitige oder keine Kommunikation.

Störung von DSL Services
  • Gelöst
    Gelöst

    Keine weiteren Störungen mehr verzeichnet; alle betroffenen DSL-Anschlüsse sind seit dem Vortag mit den üblichen Werten stabil synchronisiert.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Seit ca. 12 Uhr sind die DSL-Anschlüsse wieder stabil synchronisiert, ohne Probleme. Wir beobachten die Stabilität weiterhin.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Entstörteam vor Ort hat die ersten Dienste wieder in Betrieb genommen. Es gibt allerdings noch keine offizielle Freigabe.

  • Update
    Update

    Stromausfall an einer Netzwerkkomponente der Deutschen Telekom Dauer der Behebung noch unbekannt.

  • Analyse
    Analyse

    Wir sind derzeit an der Fehlersuche

Ausfall Kupfer-Switch RZ RGI
  • Gelöst
    Gelöst

    keine weiteren Störungen mehr aufgetreten

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Alle betroffenen Kunden wurden bis ca. 13:15 Uhr aufgrund weiter bestehender Paketverluste auf alternative Hardware umgestellt; seitdem sind keine Probleme mehr bekannt.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    defektes Uplink-Modul in einem Kupferswitch hat die Erreichbarkeit einzelner Kundendienste heute im Zeitraum ab 11:30 beeinträchtigt. Wir arbeiten am Ersatz.

Wartungen am Webserversystem
  • Abgeschlossen
    10. November 2021 um 16:00
    Abgeschlossen
    10. November 2021 um 16:00

    The scheduled maintenance has been completed.

  • In Bearbeitung
    10. November 2021 um 08:30
    In Bearbeitung
    10. November 2021 um 08:30

    Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

  • Geplant
    10. November 2021 um 08:20
    Geplant
    10. November 2021 um 08:20

    Aufgrund von Wartungsarbeiten an unserer Webserverinfrastruktur kann es zu vereinzelten Beeinträchtigungen einzelner Webauftritte kommen. Die Beeinträchtigung für Sie als Kunde sollte nur wenige Minuten betragen.

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