RGI - Störung der rgi.Connect-Anschlüsse – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Störung der rgi.Connect-Anschlüsse

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor mehr als 1 JahrDauerte 15 Tage

Betroffen

rgi.connect

Funktionsfähig aus 12:18 PM zu 12:18 PM, Teilausfall aus 12:18 PM zu 8:44 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Reparatur der Hauptleitungen ist abgeschlossen. Da jedoch alle Anschlüsse über die etwas längeren alternativen Leitungswege stabil online sind und um weitere Beeinträchtigungen durch die Bauarbeiten am Friedrich-Ebert-Platz zu vermeiden, wird die Umschaltung auf die Hauptleitungen erst nach dem endgültigen Abschluss der Bauarbeiten eingeleitet.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Durch Umschaltung auf alternative Leitungswege konnte gestern ein Großteil der Verbindungen wieder hergestellt werden. Für die dann noch gestörten Leitungen wurde heute ein weiterer alternativer Leitungsweg geschaffen und damit auch die restlichen Anschlüsse wiederhergestellt. Die Reparaturarbeiten an den gekappten Hauptleitungen dauern noch an. Bis zur endgültigen Reparatur werden die alternativen Leitungswege genutzt. Die Leistung Ihres Anschlusses wird dadurch nicht beeinträchtigt. Die Anschlüsse werden weiterhin überwacht.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Durch Bauarbeiten im Bereich des Friedrich-Ebert-Platzes wurden mehrere Glasfaserleitungen im Einzugsbereich der EWR gekappt. Mit Hochdruck wird an der Entstörung gearbeitet und mögliche temporäre Umschaltungen auf alternative Glasfaserwege geprüft. Für die Reparatur der vorhandenen Leitungen ist ein erneutes Ausschachten notwendig, damit diese wieder neu gespleißt werden können.

  • Analyse
    Analyse

    Zur Zeit sind einzelne rgi.Connect-Anschlüsse von einer Störung betroffen. Wir sind bereits dabei mit dem zuständigen Vordienstleistern die Ursache für die Störung zu finden. Sobald es neue Informationen gibt, werden wir diese veröffentlichen.